FAQs

FAQ

PIRSÊN PIRSÎN

Q1. Pargîdaniya bazirganî an çêker?

Jinzhao hilberînerek rastîn e, bi xêr hatî serdana kargeha me!

Q2. Min di derbarê vê makîneyê de tiştek nizanibû, divê ez kîjan makîneyê hilbijêrin?

Hilbijartina pir hêsan. Wê hingê tenê ji me re bêje ku hûn dixwazin çi bikinem êçareserî û pêşniyaran bidin.

Q3. Ger ez nizanim meriv çawa makîneyê dixebitîne, hûn çawa dikarin ji min re bibin alîkar?

Pêşîn, me ji bo fêrbûna we manual û vîdyoyên berfireh hene. Dûv re, endezyarên me dê di wextê de piştgirîya teknîkî ji we re peyda bikin heya ku hûn makîneyê baş bixebitin. Ger hûn bixwazin, em dikarin li kargeha xwe an deriyê we perwerdehiyê bidin we.

Q4. Garantî çawa ye?

1 sal garantiya kalîteyê, makîneya bi parçeyên sereke (ne ji xerckirinê veqetîne) dê bêpere were tamîr kirin, zirara laşî ne di bin garantiyê de ye.

Q5. Çawa li ser dayina?

T/T, 30% depo, û hevseng piştî ku hilberînê qediya ye. Her wiha em yekîtiya rojava û hwd qebûl dikin.

Q6. Dema radestkirina we çi ye?

Ger modela standard û hêjmarek piçûk, dema radestkirinê 7-10 rojên xebatê ye. Ji bo modela xwerû, ew ê 20-40 rojên xebatê bigire.

Q7. Çawa mesrefa barkirinê?

Veguhestina hewayî an deryayê, em DHL û Fedex VIP ne, dikarin bihayek pir baş bistînin, û me bi gelek salan re bi pargîdaniyek barkêş re hevkarî kiriye, ku dikare ji we re bibe alîkar ku hûn lêçûnên xilas bikin.

Q8. Çawa li ser bihayê? Ma hûn dikarin wê erzantir bikin?

Biha bi hewcedariyên we ve girêdayî ye (fonksîyon, mezinahî, hêjmar) Em ê piştî wergirtina lêpirsîna we erzaniya çêtirîn ji we re bibêjin.

Q9. Hûn çawa karsaziya me têkiliyek demdirêj û baş çêdikin?

1. Em qalîteya baş û bihayê reqabetê diparêzin da ku berjewendiya xerîdarên me misoger bikin;
2. Em ji her xerîdar re wekî hevalê xwe rêz digirin û em ji dil karsaziyê dikin û bi wan re hevaltiyê dikin, bêyî ku ew ji ku derê werin.

DIXWAZIN BI ME re bixebitin?